Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель получает то изделие, которое изображено на фото. Весь товар проверяется на наличие дефектов. В продажу поступают только те украшения, которые соответствуют требованиям качества ювелирных изделий. Если в украшении используются натуральные камни, то они могут иметь свои особенности (скол, царапина и т. д.). Поэтому, покупателю следует внимательно изучить фото, видео, характеристики украшения и задать все вопросы до оформления заказа. Единственной причиной возврата может быть повреждение изделия при транспортировке, что должно быть подтверждено работниками транспортной компании. Другие причины не принимаются, так как вся информация об изделии указывается в описании.