Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Покупець отримує той виріб, який зображено на фото. Весь товар перевіряється на наявність дефектів. У продаж надходять тільки ті прикраси, які відповідають вимогам якості ювелірних виробів. Якщо у прикрашанні використовуються натуральні камені, то вони можуть мати свої особливості (скол, подряпина тощо). Тому, покупцеві слід уважно вивчити фото, відео, характеристики прикраси та задати усі питання до оформлення замовлення. Єдиною причиною повернення може бути пошкодження виробу при транспортуванні, що повинно бути підтверджено працівниками транспортної компанії. Інші причини не приймаються, так як вся інформація про виріб вказується в описі.